Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea serviciilor FruitMeal și accesarea site-ului nostru web, acceptați și vă angajați să respectați acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Acești termeni constituie o înțelegere legală între dumneavoastră și FruitMeal.

2. Descrierea Serviciilor

FruitMeal oferă servicii specializate de planificare nutrițională și consiliere alimentară, destinate în principal persoanelor în vârstă care doresc să își îmbunătățească calitatea vieții prin alimentație echilibrată. Serviciile noastre includ:

Planificare personalizată a meniului săptămânal
Consultații individuale cu specialiști în nutriție
Monitorizarea progresului și ajustarea planurilor
Servicii opționale de livrare a ingredientelor
Suport continuu și educație nutrițională

3. Eligibilitate și Înregistrare

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să:

Aveți cel puțin 18 ani
Furnizați informații complete și corecte la înregistrare
Mențineți confidențialitatea datelor de acces
Notificați imediat orice utilizare neautorizată a contului
Acceptați responsabilitatea pentru toate activitățile din contul dumneavoastră

4. Responsabilități ale Clientului

Ca utilizator al serviciilor FruitMeal, vă angajați să:

Furnizați informații medicale și de sănătate corecte și complete
Comunicați orice schimbări în starea de sănătate
Urmați recomandările în mod responsabil
Consultați profesioniști medicali pentru probleme de sănătate
Respectați programul de consultații și evaluări
Nu utilizați serviciile în scopuri illegale sau neautorizate

5. Limitări ale Serviciilor

Serviciile FruitMeal sunt destinate exclusiv scopurilor educative și de susținere a unui stil de viață sănătos. Nu oferim servicii medicale, diagnostic medical sau tratament medical. Recomandările noastre nu înlocuiesc consultarea cu profesioniști medicali calificați. Clientii sunt încurajați să consulte medici specialiști pentru orice probleme de sănătate și să obțină aprobare medicală înainte de a face schimbări majore în alimentație.

6. Tarife și Plăți

Tarifele pentru serviciile noastre sunt afișate clar pe site și pot fi actualizate periodic. Modalitățile de plată acceptate includ:

Transfer bancar
Plată cu cardul bancar
Plată în numerar pentru serviciile la domiciliu
Planuri de plată în rate pentru contracte pe termen lung

Toate plățile sunt procesate în lei româniști (RON). Tarifele nu includ TVA, care va fi adăugat conform legislației fiscale în vigoare.

7. Politica de Anulare și Rambursare

Puteți anula serviciile cu o notificare de 48 de ore. Pentru serviciile deja furnizate, nu se acordă rambursări, cu excepția cazurilor în care serviciul nu a fost livrat conform specificațiilor agreate. Rambursările, când sunt aplicabile, vor fi procesate în termen de 14 zile lucrătoare prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.

8. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele furnizate de FruitMeal, inclusiv planurile nutriționale, ghidurile, conținutul site-ului web și materialele educative, sunt protejate de drepturile de autor și rămân proprietatea exclusivă a FruitMeal. Este interzisă copierea, redistribuirea sau utilizarea comercială a acestor materiale fără acordul scris explicit.

9. Limitarea Răspunderii

FruitMeal nu își asumă răspunderea pentru rezultatele obținute prin urmarea recomandărilor noastre. Serviciile sunt furnizate "așa cum sunt" și nu garantăm rezultate specifice de sănătate sau pierdere în greutate. Răspunderea noastră este limitată la valoarea serviciilor achitate. Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, incidentale sau speciale.

10. Încetarea Serviciilor

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau înceta serviciile pentru orice utilizator care încalcă acești termeni, furnizează informații false sau utilizează serviciile în mod necorespunzător. În cazul încetării din culpa clientului, nu se acordă rambursări pentru serviciile nerambursate.

11. Modificarea Termenilor

Acești termeni pot fi modificați în orice moment pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre sau în reglementările legale. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat. Continuarea utilizării serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

12. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice dispută rezultată din utilizarea serviciilor noastre va fi soluționată prin negocieri directe sau, dacă acest lucru nu este posibil, prin instanțele competente din România.

13. Contact și Reclamații

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții, reclamații sau sugestii, ne puteți contacta prin intermediul formularului de contact de pe site-ul nostru. Vom răspunde în termen de 48 de ore la toate solicitările.

Ultima actualizare: 22 decembrie 2025